7c78-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয়মূলক তথ্য

যখন আপনি 7c78-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনে)

এই তথ্যগুলো আমাদের আপনাকে সঠিকভাবে সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

১.২ আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য 7c78 নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল নম্বর)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সংবেদনশীল আর্থিক শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না — সেগুলো সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়, যার মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শনকৃত পাতাসমূহ
• লগইন সময় ও লগআউট সময়
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

২.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নতি

7c78 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান (লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে)
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ

২.২ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

আমরা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• অর্থপাচার বিরোধী (AML) প্রক্রিয়া পরিচালনা
• বয়স যাচাইকরণ (২১ বছরের নিচে কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না)
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্তকরণ ও রিপোর্ট করা
• সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে বৈধ অনুরোধের জবাব দেওয়া

২.৩ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি, যেমন:

• নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা
• নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

৩.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7c78 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকি পরিচালনার জন্য অন্তর্নির্মিত সেটিংস রয়েছে। নির্দিষ্ট নির্দেশনার জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।

৪.১ আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

7c78 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পাদনের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সেবা প্রদানকারীরা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধের ভিত্তিতে।

৪.২ তৃতীয় পক্ষের দায়বদ্ধতা

যে সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে আমরা কাজ করি, তারা সকলে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারবেন এবং নিজেদের কোনো কারণে ব্যবহার করতে পারবেন না।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 7c78 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা স্থানান্তরে
• সংরক্ষিত ডেটার এনক্রিপশন (encryption at rest)
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পরীক্ষা

৫.২ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, 7c78 দ্রুত পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনা শনাক্তকরণ ও ক্ষতি নিরসন করা
• প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করা
• ভবিষ্যতে এধরনের ঘটনা রোধে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ নিরাপদ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেওয়ার চেষ্টা করি, কিন্তু পরম নিরাপত্তার প্রতিশ্রুতি দেওয়া কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষে সম্ভব নয়।

৬.১ তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার

আপনার 7c78 অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় তথ্য

আপনি যদি আপনার 7c78 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা আপনার তথ্য পরিচালনায় নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করি:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে।
• বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্য মুছে দিতে তাদের নির্দেশ দেওয়া হবে (যেখানে প্রযোজ্য)।

৭.১ সংরক্ষণ নীতি

7c78 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতি হিসেবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলমান থাকাকালীন সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পরে মুছে দেওয়া হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য আর প্রয়োজনীয় না হলে সেগুলো নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়।

৮.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

7c78 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.১ আপডেট বিজ্ঞপ্তি

7c78 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।